นโยบายการจัดส่ง

ที่ MALIEV เรามุ่งมั่นให้การดำเนินการและการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเป็นไปอย่างรวดเร็ว กรุณาอ่านรายละเอียดด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนและนโยบายการจัดส่งของเรา

ระยะเวลาในการดำเนินการ

  • คำสั่งซื้อทั่วไป: ใช้เวลาในการดำเนินการ 1-3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน
  • สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ผลิตตามสั่ง: ระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับตัวสินค้า โดยมีการระบุระยะเวลาที่คาดไว้ในหน้าสินค้า ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 7-14 วันทำการ หรืออาจนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน

วิธีการจัดส่ง
เราจัดส่งสินค้าโดยใช้ ไปรษณีย์ไทย EMS เท่านั้น ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ

  • การจัดส่งในประเทศ: การจัดส่งใช้เวลา 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง แต่ในช่วงฤดูที่มีคำสั่งซื้อสูงหรือในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น อาจใช้เวลานานกว่านั้น
  • การจัดส่งระหว่างประเทศ: เราจัดส่งทั่วโลกผ่านไปรษณีย์ไทย EMS ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง แต่ขณะนี้ยังไม่มีกรอบเวลาที่แน่นอน เนื่องจากเรายังไม่ได้จัดการคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

ค่าจัดส่ง

  • ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักและขนาดของสินค้า
  • การจัดส่งฟรี: คำสั่งซื้อที่มียอดรวม 2,000 บาทขึ้นไป มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งมาตรฐานฟรีภายในประเทศไทย

การติดตามคำสั่งซื้อ
สินค้าทุกชิ้นจะมาพร้อมหมายเลขติดตามการจัดส่ง ซึ่งจะเพิ่มลงในรายละเอียดคำสั่งซื้อเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งผ่านระบบติดตามของไปรษณีย์ไทยได้โดยตรง

การจัดส่งแบบด่วนหรือส่งในวันเดียวกัน
เรายังไม่มีบริการจัดส่งแบบด่วนหรือส่งในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถติดต่อเราเพื่อนัดหมายให้แมสเซนเจอร์มารับสินค้าที่สถานประกอบการของเราได้

ศุลกากรและภาษีนำเข้า
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษี หรืออากรนำเข้า หากมี โปรดตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมกับหน่วยงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย
หากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราที่ support@maliev.com แม้ว่าไปรษณีย์ไทยจะเป็นผู้ดูแลในกรณีดังกล่าว แต่เรายินดีช่วยเจรจาเรื่องการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า หากจำเป็น

การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ MALIEV หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งสินค้าหรือความช่วยเหลืออื่น ๆ โปรดติดต่อเราได้ที่: